Page History
...
De enige instellingen die op de Freedelity website moeten gebeuren bestaan uit het programmeren van de verschillende puntenniveaus die recht geven op een beloning. Deze parameters worden ingesteld via het onderdeel Administratie van de Freedelity website. Dit onderdeel is toegankelijk bovenaan rechts wanneer u als handelaar bent aangelogd. Klik in het eerste scherm op één van de verkooppunten. Kies een winkel (Mijn winkel ) of een winkelketen (Mijn groep) via de menu Navigatie om uit te maken op welk niveau (winkel of groep van winkels) het getrouwheidsprogramma gedefinieerd moet worden.
Klik in het onderdeel Beheer uw loyaliteitsprogramma op de knop Uw getrouwheidsprogramma om het aantal te sparen punten en de overeenkomende beloning te definiëren. Er kunnen meerdere puntenniveaus gedefinieerd worden in deze lijst. De beloning wordt uitgedrukt in een omschrijving en een waarde, die in Logistics in een aankoopbon kan worden omgezet indien in Logistics de optie Beheer en opvolging aankoopbonnen ($) werd aangevinkt. Indien deze optie niet is aangevinkt, zal er een boodschap met de omschrijving in Freedelity getoond worden van zodra een niveau werd behaald.
...
De modules Betalingenbeheer (Y) en Beheer en opvolging aankoopbonnen ($) zijn vereist in de licentie om te kunnen werken met Freedelity in Logistics.
Vink via de menu Dossier > Instellingen > Algemene parameters, tabblad Opties, parameter Beheer Verkooppunt, optie Gebruik van de POS interface (Y), in het tabblad Algemene opties de optie Gebruik klantenkaartsysteem 'Freedelity' aan.
...
| Advanced Tables - Table Plus | ||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||||||||||||||||||||||
...
| Anchor | ||||
|---|---|---|---|---|
|
...
De instellingen van de dagboeken via de menu Dossier > Instellingen > Dagboeken, tabblad Diversen, in het gedeelte Freedelity, laten toe de dagboeken te kiezen die gelinkt zullen zijn met het Freedelity systeem. Deze instellingen van Freedelity op het niveau van de dagboeken laten eveneens het gebruik van meerdere groepen en/of meerdere winkels toe.
| Advanced Tables - Table Plus | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
...
Klanten
De Freedelity identificatiecode is raadpleegbaar (maar niet aanpasbaar) in het tabblad Voorwaarden van de klantenfiche. De optie Deze klant niet opnemen in het klantenkaartsysteem Freedelity laat toe om weer te geven dat deze klant geen deel meer wenst uit te maken van het Freedelity systeem.
...
Tijdens de verkoop via de POS Interface, geeft de titel van het inboekscherm van een verkoop de omschrijving (of de code wanneer de omschrijving leeg is) van de winkel en van de groep naar waar de waarde van deze verkoop naar Freedelity zal worden gestuurd.
...
Tijdens de verkoop via de POS Interface, laat het eerste selectiescherm van de klant toe deze bij Freedelity te identificeren. Er bestaan 3 verschillende mogelijkheden om de klant bij Freedelity te identificeren :
- Invoeren via de 'fulltext' opzoeking
De identificatie van de klant bij Freedelity kan zoals gewoonlijk door het begin van de naam van de klant in het veld Invoer onderaan in dit scherm in Logistics in te typen.
Indien de klant reeds bestaat in Logistics doch niet in Freedelity, zal de naam en voornaam verplicht in Logistics dienen te worden ingevuld om de klant in Freedelity te identificeren. Om wijzigingen aan te brengen in de klanteninformatie, dient men vooraf op de knop Wijzigen te klikken of gebruik te maken van de sneltoets F5.
Dit is de meest vlugge manier wanneer de klant reeds in Logistics bestaat. - Opzoeking via Freedelity
De identificatie bij Freedelity kan geschieden dankzij een opzoeking rechtstreeks in de database van Freedelity op het begin van de naam of voornaam van de klant via de knop met het Freedelity logo of via de sneltoets F6.
- Elektronische identiteitskaart
Bij Freedelity kan de identificatie eveneens gebeuren via de elektronische identiteitskaart van de klant, via de knop met de afbeelding van een identiteitskaart of via de sneltoets F11.
Indien de klant zijn elektronische identiteitskaart niet bij zich heeft of wanneer hij deze niet aan de handelaar wenst te overhandigen om te lezen, dan kan het Freedelity systeem steeds werken via één van de 2 vorige methodes.
Het lezen van de elektronische kaart neemt ongeveer 3 seconden in beslag.
...
Na selectie van een klant die reeds in Logistics bestaat maar die nog niet in Freedelity geregistreerd werd, vraagt Logistics of de klant aanvaardt dat zijn identiteitskaart wordt gelezen. Door op Yes te drukken kan de klant geïdentificeerd worden door het lezen van de identiteitskaart op Freedelity.
Door op No te klikken, om het inlezen van de identiteitskaart te weigeren, verschijnt er een tweede boodschap om te vragen of de klant aanvaardt dat zijn klantenkaart wordt aangemaakt op Freedelity, zonder dat zijn elektronische identiteitskaart wordt gelezen.
Tijdens de eerste identificatie van de klant via zijn elektronische identiteitskaart op het Freedelity systeem, stelt Logistics verschillende opties voor met betrekking tot de vertrouwelijkheid. De gemaakte keuzes in dit scherm en de persoonlijke informatie van de klant die naar Freedelity werd verstuurd, kunnen door de klant aangepast worden via www.freedelity.be. De klant kan zich identificeren op de Freedelity website via de login en het wachtwoord die door Freedelity per mail werden verstuurd of simpelweg via zijn elektronische kaart. Bij een volgende bezoek van de klant in de winkel, zal Logistics een waarschuwingsboodschap tonen in het geval dat de klanteninformatie in Logistics niet meer overeenstemt met de informatie die zich in Freedelity bevindt. Klik op Yes om de informatie in Logistics te updaten en alzo rekening te houden met de door de klant aangebrachte wijzigingen op de website van Freedelity.
Na de identificatie van de klant op Freedelity
...
Wanneer in het scherm waar de artikelen worden geselecteerd in de POS Interface, één of meerdere puntenniveaus (zoals gedefinieerd op de Freedelity site) bereikt zijn, toont volgende scherm de overeenkomende beloning(en).
...
De selectie van een beloning wordt omgezet in een aankoopbon, indien de optie Beheer en opvolging aankoopbonnen ($) geactiveerd is. De aankoopbon wordt afgedrukt op het kassaticket. De aankoopbon(nen) van de klanten wordt(worden) in Logistics bewaard en uit Logistics verwijderd wanneer deze door de klant worden gebruikt. De totale waarde van de aankoopbonnen wordt getoond in het selectiescherm van de artikelen en de knop ernaast laat toe om de lijst met beschikbare beloningen voor de klant weer te geven.
Na de verkoop
Indien de toegang tot het internet onderbroken werd tijdens het inbrengen van verkopen, bewaart Logistics zijn verkopen die gelinkt zijn met Freedelity (in de tabel fsales). Het is dan mogelijk om later, wanneer er terug een verbinding is met het internet, om de waarde van de verkopen die nog niet naar Freedelity werden verstuurd, alsnog te versturen. Dit kan via de menu Bewerkingen > Versturen van de bij Freedelity nog niet geregistreerde verkopen.
Op de Freedelity site kan de handelaar voor elke klant een fiche raadplegen die verscheidene informatie bevat zoals zijn totaal aantal punten, zijn totale aankopen, de historiek van zijn aankopen, ... En door op de knop Overzicht te klikken, verschijnt er een lijst van de aankopen van de klant met voor elke aankoop : de waarde van deze aankoop, de verworven punten, de groep, de winkel, de dagboekcode en het documentnummer in Logistics.
| Note | ||
|---|---|---|
| ||
Indien een verkoopdocument, waarvan de waarde naar Freedelity werd verstuurd en die nadien uit Logistics verwijderd werd, dan is de eventuele aankoopbon die verworven is dankzij deze verkoop, nog steeds actief in Logistics. |
...
