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Il vous est possible de demander une amélioration du layout. Ces layouts sont vérifiés quotidiennement par un de nos collaborateurs.

Warning

Afin d’être le plus efficace possible, nous vous invitons à utiliser la procédure avec parcimonie. Inutile par exemple de demander une amélioration sur un document où vous pouvez suspecter que l’OCR n’a pas bien fonctionné à cause de la qualité du scan. Il faut qu’il y ai un avantage de productivité évident pour la procédure soit efficace.

Tip

Nous vous conseillons également d'effectuer certains contrôles avant d'envoyer le document au service d'amélioration.

  • Vérifiez si un masque personnalisé n'est pas appliqué chez vous (50% des demandes d'amélioration de reconnaissance ne peuvent être traitées car le problème est lié au masque personnalisé) - La plupart du temps, la suppression d'un masque suffit pour régler le problème.
  • Lorsqu'un fournisseur ou un client est mal identifié, vérifiez dans WinBooks  si le N° de TVA et/ou les comptes bancaires sont corrects dans la fiche signalétique du tiers.  Si c'est le cas, contrôler la présence ou non d'une "clé fournisseur". 


Pour demander une amélioration de la reconnaissance, il suffit de cliquer clic droit sur le document en question. Vous devez laisser Laissez un commentaire qui décrit l’anomalie. Les commentaire en français, néerlandais et anglais sont gérés.



Complétez l’écran avec votre commentaire:

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