Met de knop 
kan u een nieuwe actie aanmaken die gekoppeld is aan de actie die u geselecteerd heeft in de lijst. 
- Indien u kiest voor Nieuwe actie gebonden aan de geselecteerde actie, wordt alle informatie met uitzondering van de lijst van de documenten overgenomen in de gekoppelde actie; de informatie met betrekking tot de facturering wordt op nul gezet.
- Indien u kiest voor « Nieuwe actie als antwoord op de geselecteerde actie », wordt hetzelfde principe als hierboven beschreven gehanteerd, maar het programma stelt bovendien voor om de geselecteerde actie om te zetten naar het statuut « ok »; tevens wordt in de lijst waarin u de acties kan raadplegen, het icoon « antwoord » (« reply »)
toegevoegd met datum en uur van antwoord. - Bovenstaande procedure geldt eveneens voor de keuze « Nieuwe actie voor de transfer van de geselecteerde actie »
Zodra u de als antwoord gekoppelde of als transfer gedefinieerde acties bewaart, stelt het programma automatisch voor om deze te versturen per e-mail.
